Política de Privacidade

1. Introdução

A Jangada Pousada, com sede na Rua do Porto, 88 — Praia de Jericoacoara, Jijoca de Jericoacoara - CE, 62598-000, Brasil, leva a privacidade de seus hóspedes e visitantes a sério. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Esta política se aplica ao site jangadabs.biz e a qualquer formulário de contato ou reserva utilizado neste contexto. Ao utilizar nosso site ou enviar dados por meio de formulários, você reconhece os termos descritos aqui.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para processar reservas e responder a contatos. Isso inclui:

• Nome completo — para identificação na reserva.
• Endereço de e-mail — para confirmação de reserva e comunicação.
• Número de telefone — para contato em caso de necessidade operacional.
• Mensagem — conteúdo enviado pelo formulário de contato.
• Dados de navegação — via cookies analíticos (somente com consentimento).

Base legal para tratamento (LGPD — Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato ou pré-contrato (Art. 7º, V): para processar reservas.
• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para comunicações relacionadas ao serviço contratado.

Retenção de dados: Dados de reserva são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e de histórico. Dados de contatos sem reserva são excluídos em até 12 meses se não houver relação contratual.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Confirmar e gerenciar reservas de hospedagem.
• Responder a dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário.
• Enviar informações sobre a reserva confirmada (datas, horários, instruções de chegada).
• Melhorar a experiência do site com base em dados de navegação anônimos.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados somente com prestadores de serviço diretamente envolvidos na operação da pousada (ex.: processador de pagamento) e apenas na medida necessária.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados por conexões criptografadas (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito aos dados pessoais — apenas membros da família gestora da pousada.
• Revisão periódica das práticas de segurança.
• Em caso de incidente de segurança com impacto aos titulares, notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: Coletam informações anônimas sobre o uso do site. Ativados apenas com consentimento.
• Cookies de marketing: Utilizados para personalizar comunicações. Ativados apenas com consentimento.

Para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Com base na LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Reclamação à ANPD: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Terceiros

O site pode conter links para sites externos (como perfis em plataformas de viagem ou redes sociais). A Jangada não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

8. Menores de Idade

Nosso site e formulários são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade sem o consentimento expresso dos responsáveis legais. Caso identifique dados de menor coletados sem autorização, entre em contato para exclusão imediata.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, a data de "Última atualização" no topo do documento será modificada. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação dos novos termos.